2026年10月23日、当院が使用している予約システム「アットリンク」の運営会社「メドレー」が、第三者による不正アクセスにより、個人情報の外部への漏えいを確認したと発表しました。
【漏えいした個人情報の項目】
・氏名
・フリガナ
・誕生月日
・メールアドレス（登録された方のみ）
・ログインID
・パスワード
・利用した対象医療機関の名称
・利用登録日
・最終来院日
・クレジットカードの決済履歴（決済日・金額のみ）
※メドレー社では、ログインIDを利用した不正なログインによる、今回公表した以外の情報漏えいは確認されていないとしています。
※また、クレジットカード決済履歴は、アプリを通じたオンライン決済をご利用の方のみが対象で、クレジットカード番号等はメドレー社で保有していないとのことです。
【患者様へのお願い】
・アットリンク、株式会社メドレー、医療機関、カード会社などを名乗る不審なメール・SMS・電話にご注意ください。当社から、メール・SMS・電話でパスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
・アットリンクアプリ・WEB予約のパスワードは引き継がず、サービス再開時に新たに設定していただきます。それまでの期間に変更していただく必要はありません。
・アットリンクと同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合に、そのサービスに不正にログインされるおそれがあります。他のサービスで同じパスワードをお使いの場合、そのサービスのパスワードの変更をお願いします。
【メドレー社の公表内容・お問い合わせ先】
「アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況について（2026.10.23掲載）」
本件に関するお問い合わせ 専用メールアドレス：株式会社メドレー at-link@medley.jp
【今後のご予約について】
予約システムの復旧が未定のため、ご予約はお電話もしくは当院窓口にて承ります。
（移転の関係で、現在お取りできるご予約は2026年12月末までとなります。2027年1月以降のご予約は、取得できるようになりましたら追ってご連絡いたします）
アットリンク利用停止前にご予約を取得されている方は、ご予約通りご来院ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。